Fuga de agua en casa: los 5 primeros pasos antes de que llegue nadie

1. Cierra la llave de paso correcta

Toda vivienda tiene una llave general, normalmente junto al contador, en un armario del baño o en la entrada. Ciérrala girando en sentido horario. Si la fuga viene claramente de un punto concreto (grifo, inodoro, lavadora), cada uno suele tener su propia llave de escuadra: cerrando esa te quedas sin agua solo en ese aparato.

Consejo que ahorra disgustos: localiza tu llave general hoy, con calma, y compruébala una vez al año. La mitad de los desastres que veo son porque nadie sabía dónde estaba o porque estaba agarrotada.

2. Corta la luz de la zona si el agua llega a enchufes

Si el agua está cayendo cerca de enchufes, cuadros o aparatos eléctricos, baja el magnetotérmico de esa zona antes de seguir achicando. Agua y electricidad juntas son el único riesgo real de una fuga doméstica.

3. Limita el daño y documenta

Recoge el agua, retira muebles y alfombras, y protege lo que puedas. Después haz fotos y un vídeo corto: del punto de la fuga, del agua acumulada y de los daños. Es lo que te va a pedir el seguro y lo que a mí me permite orientarte antes de desplazarme.

4. Avisa al vecino de abajo

Aunque no veas nada, el agua baja. Avisar tú antes que se queje él cambia por completo el tono del asunto y evita que un problema técnico acabe siendo un problema de convivencia.

5. Llama al seguro y a un fontanero (en ese orden o a la vez)

El seguro de hogar suele cubrir la localización de la fuga y los daños, pero no siempre la reparación de la tubería. Si el agua viene de un bajante o de una zona común, es cosa de la comunidad, no tuya.

Cuando el seguro tarda o la fuga no puede esperar, atiendo urgencias de fontanería 24/7 en Mollet del Vallès y todo el Vallès. Localizo el origen, te digo si es tuyo, del vecino o de la comunidad, y reparo lo que corresponde.